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主要内容

重要なお知らせ

お詫びとお知らせ

リコーリサイクル用紙の受注停止について

　日頃より、リコー製品・サービスをご利用いただきありがとうございます。
　報道等で取り上げられております「再生紙の古紙含有率偽装」に関しまして、弊社が販売しておりますリサイクル用紙でも、古紙の配合率が表示と異なるものがあることが判明致しました。環境保全の精神に賛同され、このリサイクル製品をお選びいただいたみなさまに、心よりお詫び申し上げます。
　弊社では、この問題に対処するために、弊社のリサイクル用紙の全商品を １月1８日受注分より受注を停止いたします。今後は、各製品の古紙配合率と実態が適正であるという確認が取れたものから受注を再開する予定です。
　この措置で、お客様に大変ご迷惑をおかけすることを重ねてお詫び申し上げます。
　尚、お問い合わせにつきましては、下記のお客さま専用窓口を１月２２日より設置いたしますので、ご利用の程をお願い致します。

２００８年１月１７日
株式会社リコー

記

対象商品

古紙配合使用のリサイクル用紙　全種類
【対象商品一覧】
Ｉ.リコーグループブランド製品
商品名
マイリサイクルペーパー100
マイリサイクルペーパー100W
マイリサイクルペーパーバガス
マイリサイクルペーパーFC
マイリサイクルカラー100
オフィスペーパーNTタイプR
紙タイプ
NBペーパーS编号
FSC编号
ハイグレード普通紙タイプE
ハイグレード再生紙
ＩＩ.他社ブランド製品
商品名
リサイクル100
リフォレスト100
色上質紙
再
再生オフィスカラー100
オフィス用紙カラー
再オフィス紙FC
オフィス
オフィス
国更
ＩＩＩ.ジアゾ感光紙
商品名
リコピージアゾ感光紙　N-SDF／N-SDE
リコピージアゾ感光紙　e-90R／e-90E／e-SDF／e-SDE

お客様専用窓口

  • 2016年2月1日更新
フリーダイヤル　　0120-740-210
受付時間
平日(月～金)　9時～17時 (祝祭日、当社休業日を除く)

＜個人情報の取り扱いについて＞
１． 上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせおよびアフターサービスのためにのみ使用いたします。
２． 当該個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者へ開示・提供致しません。
  • 上記の利用目的を実施するために、製品の製造元である業務委託先に開示する場合（当社と同等の管理を徹底させます。）
  • 法令に基づく場合
３． 当該個人情報は、上記対応が完了し、その事後対応に必要な期間保有した後、安全な方法により削除致します。

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