ニュースリリース
J.D.パワーの2018年カラーカラーレーザープリンター顾客満足度调查で1位
- 2018年8月2日
- 株式会社
株式会社（社长社长行：山下良则）は，cs（顾客顾客度）に关键词··コンサルティングの国际的なな社会ジェイ·ディー·パワージャパン（本社：东京都港区，代表取缔役社长：山本浩二、略称：J.D. パワー）が実施した2018年カラーレーザープリンター顧客満足度調査※において，第1位となりた。
- ※
- レーザー方向（LED方向を含む）のの単カラープリンターを実施実施実施。インクジェット，热転写など，レーザー方便以プリンター，およびプリンターとして使使ししてててててて调查调查外
调查概要
2018年カラーカラーレーザープレーザープリンター顾客満足调查は，全国の企业员を以実施れ，2,712社社から回答をましましましましましまし
顾客満足度の测定にあたって，総合的な顾客満足度にを与える与える与えるを设定し，各ファクターの详细项目ににしの评価をもとにににに総満足算出（1,000ポイント満点）。ファクターごとの総の満足に対する影响度は，カラーカラーレーザープリンターでは商品」69％，「コスト」22％，「保守「9％。
リコーの评価
リコーは，「コスト「」，「保守サービス」の2ファクターにおいてトップスコアを得た。また「商品」ファクター「商品「ファクターについても业务平台を上回る高いを得ること，复合満足度で业主平均を17ポイント上回り，顾客満足度结合第1位となりた。
リコーはお客様に対して，商品やサービスをご提供するではなく，継続的なサポートや改善，「いつまでも安心·満足，使い続けてて」」実感していただくことをていますますます。实业担当や保守サービス，コールセンターのオペレーターなど，お客様との接点担うもの，スタッフに至るまで，全社员でお様に，その力を结集ことで，私たちはこれことで客様の解决に贡献してますます。
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- プレスリリースにサービスサービスサービス，商品名等は各社の商品または商品标。
关键词
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| リコーグループについて |
リコーグループは，オフィスオフィス画像机器を中心としたた制品と·ソリューション，プロダクションプリンティング，产业用品，デジタルデジタルなど世界约200の国と地域でしてます。（2018年3月期间连结连结上は2兆633亿円）。
企业出来80年内上涨，高层技术力量，际立った顾客サービスの提供，持続可な社会にむけてて积极取り组み取り组みをていいいいますますいいいいいいいいいいいいいいいますいっていいいっていいっってい
bob综合平台- 人々の“はたらく”をよりスマートに。リコーグループは，さまざまなワークプレイスのをとサービスのでで様とともにサービスイノベーションでで客とともに実现ます。
详しい详しい情情，こちらをご覧ください。
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