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重要なお知らせ

リコープリンタードライバー/ PC FAXドライバーを安全にご利用いただくために

2020年2月21日
最终更新日2020年4月8日
2020年2月21日
株式会社リコー

日顷は弊社制品をご爱用いただきまして,诚にありがとうございます。

リコープリンタードライバー/ PC FAXドライバーを安全にご利用いただくための注意点について,ご案内します。高度化するサイバー攻撃に対して,これまでもバージョンアップによるセキュリティー対策を提供してまいりましたが,このたび新たなセキュリティー上のリスクが确认されました(CVE-2019-19363)。より强固なセキュリティーを确保するため,対象のプリンタードライバー/ PC FAXドライバーをご利用のお客様におかれましては以下の対応を顶けますようお愿いいたします。

1.対象のプリンタードライバー/ PC FAXドライバー

プリンタードライバー 対象バージョン 対象机种
RPCSドライバー 机种によって异なります こちらのページをご参照ください。
PSドライバー 机种によって异なります
PCL6(PCL XL)ドライバー 机种によって异なります
RPCSラスタードライバー 机种によって异なります
PC-FAXドライバー 机种によって异なります
RPCS基本ドライバーは対象外です。
海外机种につきましては,以下グローバルサイトにてご确认ください。
//m.lmz-yz.com/info/2020/0122_1

2.対応について

対象となるプリンター/ PC FAXドライバーについて,顺次対応を进めてまいります。対策済みのドライバーを以下のソフトウェアダウンロードページからご利用ください。各ドライバーの「前バージョンからの変更点」の栏内に,次の记载があるドライバーは対策が完了しています。ご确认の上,ご利用ください。

  • 下记のCVE番号にて指摘されている脆弱性について対応しました。
    (CVE-2019-19363)

ソフトウェアダウンロード

対策が完了していないプリンター/ PC FAXドライバーを使用しているお客様,または指向并打印を备えたクライアントPCで使用しているお客様は,以下のURLからセキュリティーソフトをダウンロードし,PC上で実行してください(全てのPCにインストールしてください)

https://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ut/history/w/bb/pub_j/dr_ut_d/4101041/4101041971/V1310/5224851/224851/history.htm

インストールの手顺はこちらのPDFファイルをご确认ください。

打印机传真驱动程序安全项目导入手顺书

重要
プリンタードライバー/ PC FAXドライバーを最近インストール,またはアップデートした场合でも,セキュリティーソフトウェアを再度実行してください。
また,セキュリティーリスクを最小限に抑えるために,リコーが推奨する环境でご利用ください。
参考
リコー制复合机をお使いのお客様へ

3.本件についてのお问い合わせ先

リコーお客様専用窓口
电话番号:0120-369-653
対応时间:祝日を除く月〜9金:00〜17:00