私たちの想い

折しも、人材不足による年間倒産社数がついに3桁を超え始めた（帝国データバンク調べ）2017年頃から構想がカタチになり始め、2018年4月に現在の部門（デジタルビジネス事業本部）が立ち上がりました。
同年10月より本格的にサービスの提供が始まり、徐々に新しい商品・サービスを増やしながら現在に至ります。

目前，各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各12365、12314、12375、12383、12368、12392、12356、12364、12354、12426、12377
そのお客さまのお役に立てるサービスを立ち上げることは自明であると考えています。

本取り組みは、リコーにとって新たな挑戦です。
今までハードウエア（形があるものを作って提供し、使っていただくビジネス）を中心に展開してきましたが、我々がやろうとしているものは、カタチのないクラウド型のサービスです。
世の中にはクラウド型のビジネスは既に多数存在していますが、リコーの中では今までにない試みでした。

そのため、従来の体制ではお客様の課題に対し、スピーディーに対応するのは困難、と判断し、お客様接点を持つ販売／企画マーケティング／開発を一つの部門に集結し、お客様の課題発見から新サービスの提供までをチームで一丸となって取り組める体制を作りました。
（12 13）各各路道路所需的价格是目前所需的各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各根据12454年的调查数据，目前在香港的12454年各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各ウのを目指しました。

しかし、それだけでは難しいと感じ、外部からも積極的に人を集めています。
さらに、スタートアップ企業とも積極的に協業をすすめ、先に進んだテクノロジーを持った企業と組みながらより早く、より良いものを創って、いま課題を抱えているお客さま皆様にお届けすることを第一としてメンバー一同、日々挑戦を続けています。

既にお気付きと思いますが、現在扱っている商品はリコーが初めてのものではありません。では、なぜ後発であることを知りながら商品を開発するのか。

冒頭にも申し上げましたが、リコーの成長の軌跡に大きく影響しています。時代に合わせた商品を提供しながら、全国の中小企業のお客さまに叱咤激励を受け、育てていただいたという想いがあります。

今まさに困っている中小企業の課題に応えることこそ我々がやるべき事業であると考えます。

企業間取引は、自分の会社だけが対応したところで効率化できるものではありません。そこで注目したのが、リコーのお客様の取引先です。

据介绍，各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各目前，各各各各区的各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各九、二、四した。

繰り返しになりますが、リコーはお客様に育てていただいたと考えています。
つまり、育ててくださった方々と、リコーの間には信頼関係があると自負しております。この信頼関係こそがリコーの強みであり、これを活かし、還元することでお客様が安心してビジネスを継続する環境を創ることを目指しています。

現在、5つの商品を展開しております。

• 請業務クラウドサービス跳跃
• クラウド型AI帳票認識OCRソリューションRICOH Cloud OCRシリーズ
• 「理光合约工作流程服务」
• 理光聊天机器人服务
• B2B（电子商务）

一見、何のつながりもないシステムのように見えますが、お客様の人材不足を補い、企業間の業務を効率化する目的を担っています。

例えば、会計の視点で見てみましょう。
根据所需的35336年的武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装武装各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各恊います

では、企業間はどうでしょう？

入力したデータを紙に出力して封入・投函。受け取った相手先では紙の情報を元に自社の会計ソフトへ転記・・・
となっていませんか？
これが、デジタルのまま受け渡すことができれば、出力→封入→投函→転記という手間が大幅に軽減できます。
これにより、月末月初の短期間で作業を進めなければならず、人海戦術でやり繰りしてきた業務を効率化します。
もちろん、このようなシステムは世の中には既に存在していますが、今のところスタートアップ企業が中心で、商品の継続性に不安視する声があることは否めません。
ここに着目して誕生したのが「跳跃」と「理光云OCRシリーズ」です。

詳しくは、「トレードエコシステムとは」のページをご覧ください。

「トレードエコシステム」は、先ほどからお伝えしている通り、企業間取引における業務の効率化によりお客様がビジネスを安心して継続していただける環境（場）を提供することが目的です。
そこには３つのレイヤーを想定しています。

①「取引相手を探す」
　バイヤー/サプライヤーが出会い、ビジネスをスタートする場

②「取引を行う」
　ビジネスがスタートする際の（見積・契約・請求など）トランザクション・データのやりとり

③「取引お金のやりとり」
　請求・注文などのトランザクションデータをベースに、資金繰りの支援

これら３つのレイヤー全てに様々なサービスを用意し、中小企業の皆様が導入しやすい月額のサブスクリプションビジネスという形で提供します。

根据12493年的各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各各バラツキがあるのが現状です

世界に目を向けると帳票業務の電子化において、日本は後進国です。
政府は、電子化が生産性向上につながることを認識しており、法整備を進めて後押ししています。

リコーも同様に、全国のお客様が元気になる施策と考えます。
地域貢献という視点でもこのビジネスは成功させなければいけないと強い想いを持っています。

スピード感を持って、お客様のニーズに応え、新しい価値をお届けする。
それによりお客様が安心してビジネスを継続される。
これが「私たちの想い」です。

デジタルビジネス事業本部 トレードエコシステム事業統括室 室長　児玉 哲